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沸点视频报道截图。

彩云网评特约评论员许芸翡

“重庆洪崖洞人山人海一眼望不到头”“人人人人人人人你人人人人人人人”“五一出游‘MAY’力四射”“五一假期首日高速路流量或突破历史峰值”……这些热门话题折射出这个“五一”假期全国人民出游的热情，旅游市场的火热程度更是有目共睹。

此外，除了“人从众”的出游热，这个“五一”小长假我们也看到了各地整治旅游市场的态度和决心。云南省丽江市多部门联合发布《关于规范“五一”假期旅游市场价格行为的通告》惩治“旅游刺客”最高罚款500万；西双版纳发布维护旅游市场秩序“十个严禁”；游客在湖南长沙路边摊花费86元买了一碗麻辣烫与小贩起纠纷，官方火速出来回应责令整改；淄博一酒店涨价1.5倍被立案调查。无论是未雨绸缪提前打好预防针，还是出现舆情事件速战速决，亦或是事后的严厉查处，都能看到这个假期各地在营造良好消费环境，维护市场秩序上下了“狠手”，这对构建良好的旅游生态而言更是一个积极的信号。

旅游行业进入下半场，游客的需求也在发生变化，从追求“有没有”到“好不好”转变。既要美丽风景，也要美好生活，“品质游”成为关键词。诚实守信的市场环境、健康良好的旅游生态便成为品质游发展的基础。今年出圈的淄博烧烤，主打的也就是一个“暖”和“严”。当各地陷入酒店涨价、民宿毁约的热潮，淄博酒店却因多收费给游客退钱、酒店涨价1.5倍被立案调查。在各大商家等着“五一”割一波韭菜的时候，淄博这样的操作高下立判，也让游客感受到了满满的安全感、信任感。没有不可替代的文旅产品，却有不可替代的旅游体验，对游客带着一百分的诚意，对干扰旅游市场秩序违法行为保持零容忍，这一“松”一“紧”，一“暖”一“冷”之间，体现的是城市管理的智慧，更是文旅发展向好的决心。

旅游市场的整治不仅要在假期日，更要体现在日常，不能以为节假日市场火热，监管就严，平时旅游市场冷清，监管就放松。须知旅游行业不是一锤子买卖，游客的口碑也不是一成不变，以“五一”节假日为参考，把市场维护整顿工作多做在日常，在下个节假日来临时才能泰然自若。行百里者办半九十，有关部门要有这样的意识，日常工作中也要打起十二分精神，营造维护好市场秩序，让游客每一次来都有好的体验，这样口碑也才能树立起来，当地的旅游生态也才能真正向好。

火热的“五一”假期让各地文旅发展提前“入夏”。各地更是要继续努力，做好做优旅游服务，铁腕维护市场秩序，提高从严从快处理涉旅舆情事件的能力。毕竟，暑期游、国庆小长假、中秋节等下半场旅游大潮即将来临，机会是留给有准备的人。

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