《培训管理工具大全》以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实务性和可操作性很强，是培训管理工作人员的工具书。

《培训管理工具大全》囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告九大维度的管理工具体系内容，不仅涉及培训业务管理的九大工作事项，还提供了培训管理的107个故事和40个游戏，为培训管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。

(相关资料图)

《培训管理工具大全》不仅适合培训管理工作人员使用，也适合企业高层管理人员、人力资源管理工作人员及生产、质量、研发等业务部门工作人员使用，还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

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干货目录

第1章　各种实用工具的设计

1.1　岗位职责设计

1.1.1　组织结构设计

1.1.2　部门职责划分

1.1.3　岗位责任设计

1.1.4　岗位职责描述

1.2　工作流程设计

1.2.1　如何设计流程

1.2.2　管理流程设计

1.2.3　业务流程设计

1.3　管理制度设计

1.3.1　制度设计流程

1.3.2　制度设计规范

1.3.3　制度结构形式

1.3.4　制度名称拟定

1.3.5　制度总则设计

1.3.6　制度正文设计

1.3.7　制度附则设计

1.3.8　制度附件设计

1.3.9　制度修订修正

1.4　管理图表设计

1.4.1　图表的作用

1.4.2　设计的原则

1.4.3　图表的形式

1.4.4　表格的设计

1.4.5　图形的设计

1.5　管理模型设计

1.5.1　模型的作用

1.5.2　模型的内容

1.6　管理方案方法

1.6.1　管理方案设计

1.6.2　管理方法设计

1.7　管理案例设计

1.7.1　案例的内容

1.7.2　案例的标准

1.8　业务文书合同设计

1.8.1　业务文书设计

1.8.2　业务合同起草

1.9　工作总结报告设计

1.9.1　工作总结设计

1.9.2　工作报告设计

第2章　培训体系设计工具

2.1　培训组织岗位职责

2.1.1　培训部经理岗位职责

2.1.2　培训部主管岗位职责

2.1.3　课件开发师岗位职责

2.1.4　专职培训师岗位职责

2.1.5　培训部专员岗位职责

2.2　培训体系建设流程

2.2.1　培训需求分析

2.2.2　培训课程建设

2.2.3　内部讲师养成

2.2.4　培训计划制订

2.2.5　培训计划实施

2.2.6　培训评估改进

2.3　培训体系建设模式

2.3.1　系统型模式

2.3.2　顾问型模式

2.3.3　所罗门型模式

2.3.4　持续发展型模式

2.4　培训体系建设方案

2.4.1　公司培训体系建设方案

2.4.2　经理级人员培训体系建设方案

2.4.3　新入职人员培训体系建设方案

2.4.4　销售人员培训体系建设方案

2.4.5　技术人员培训体系建设方案

2.4.6　研发人员培训体系建设方案

2.4.7　生产一线人员培训体系建设方案

第3章　培训需求调查分析工具

3.1 培训需求分析工具

3.1.1 短期培训需求分析工具

3.1.2 长期培训需求分析工具

3.2 个人层次培 训需求分析工具

3.2.1 高层管理人员培训需求调查表

3.2.2 中层管理人员培训需求调查表

3.2.3 基层班组长培训需求调查表

3.2.4 一线生产人员培训需求调查表

3.2.5 销售人员培训需求调查表

3.2.6 财务人员培训需求调查表

3.2.7 技术人员培训需求调查表

3.2.8 采购人员培训需求调查表

3.3 组织层次培训需求分析工具

3.3.1 组织职能分析表

3.3.2 组织问题自查表

3.3.3 组织文化分析表

3.3.4 组织创新分析表

3.3.5 组织目标分析表

3.4 职务层次培训需求分析工具

3.4.1 总监级培训需求分析表

3.4.2 经理级培训需求分析表

3.4.3专员级培训需求分析表

3.5 战略层次培训需求分析工具

3.5.1 战略制定培训需求分析表

3.5.2 战略执行培训需求分析表

3.6 培训需求调查分析方法

3.6.1 观察法

3.6.2 面谈法

3.6.3 问卷法

3.7 培训需求调研分析报告

3.7.1 班组长培训需求调研分析报告

3.7.2 一线生产人员培训需求分析报告

3.7.3 技术人员转管理人员需求分析报告

第4章　各类课程培训需求调查工具

4.1 沟通类课程培训需求调查

4.1.1 有效沟通课程需求调查问卷

4.1.2 倾听技能课程需求调查问卷

4.2 团队类课程培训需求调查

4.2.1 团队建设课程需求调查问卷

4.2.2 高绩效团队课程需求调查问卷

4.3 职业化类课程培训需求调查

4.3.1 勇于担责课程需求调查问卷

4.3.2 阳光心 态课程需求调查问卷

4.4 执行力类课程培训需求调查

4.4.1 高效执行课程需求调查问卷

4.4.2 中层执行力课程需求调查问卷

4.5 领导力类课程培训需求调查

4.5.1 决策力课程需求调查问卷

4.5.2 领导力课程需求调查问卷

4.6 销售业务类课程培训需求调查

4.6.1 渠道管理课程需求调查问卷

4.6.2 销售技巧课程需求调查问卷

4.6.3 销售沟通课程需求调查问卷

4.7 生产管理类课程培训需求调查

4.7.1 精益生产课程需求调查问卷

4.7.2 质量改善课程需求调查问卷

4.7.3 生产班组长课程需求调查问卷

4.8 财务会计类课程培训需求调查

4.8.1 企业内控课程需求调查问卷

4.8.2 企业税务课程需求调查问卷

4.9 项目管理类课程培训需求调查

4.9.1 项目开发课程需求调 查问卷

4.9.2 项目管理课程需求调查问卷

第5章　培训课程设计工具

5.1 培训课程目标设计工具

5.1.1 课程目标描述工具

5.1.2 管理类人员课程目标设计表

5.1.3 营销类人员课程目标设计表

5.1.4 生产类人员课程目 标设计表

5.1.5 研发类人员课程目标设计表

5.2 培训课程体系设计工具

5.2.1 培训课程体系设计工具

5.2.2 新员工类培训课程体系设计

5.2.3 班组长类培训课程体系设计

5.2.4 领导力类培训课程体系设计

5.2.5 管理技能类培训课程体系设计

5.2.6 新任经理类培训课程体系设计

5.2.7 组织文化类培训课程体系设计

5.2.8 商务礼仪类培训课程体系设计

5.3 培训课程内容设计工具

5.3.1 课程内容维度设计工具

5.3.2 问题解决类课程内容设计

5.3.3 管理技能类课程内容设计

5.3.4 业务技能类课程内容设计

5.4 培训课程开发设计工具

5.4.1 培训课程开发方法

5.4.2 培训课程开发流程

5.4.3 ISD课程开发模型

5.4.4 HPT课程开发模型

5.4.5 CBET课程开发模型

5.4.6 ADDIE课程开发模型

5.4.7 DACUM课程开发模型

5.5 培训课程评估设计工具

5.5.1 培训课程评估要素

5.5.2 CIPP课程评估方法

5.6 培训课 程运营设计工具

5.6.1 培训课程运营成本设计

5.6.2 培训课程运营时间设计

5.6.3 培训课程运营反馈设计

5.7 培训课程改善设计工具

5.7.1 培训课程问题改善表

5.7.2 培训课程改善建议书

5.8 E-Learning课程设计工具

5.8.1 E-Learning课程设计模板

5.8.2 E-Learning课程制作模板

5.9 培训课程设计案例

5.9.1 管理技能类课程设计案例

5.9.2 业务提升类课程设计案例

5.9.3 职业素质类课程设计案例

5.9.4 问题解决类课程设计案例.

5.9.5 思考技巧类课程设计案例

第6章　内部培训讲师管理工具

6.1 内部培训讲师部门推荐制度

6.1.1 内部讲师部门推荐 办法

6.1.2 内部讲师部门选评办法

6.2 公司内部培训讲师选拔制度

6.2.1 内部讲师评选管理制度

6.2.2 内部讲师试讲管理制度

6.3 公司内部培训讲师管理制度

6.3.1 内部讲师培训办法

6.3.2 内部讲师晋级办法

6.3.3 内部讲师管理办法

6.4 公司内部培训讲师激励制度

6.4.1 内部讲师奖励办法

6.4.2 内部讲师考核办法..

6.5 公司内部培训讲师选评工具

6.5.1 内部讲师报名选拔工具

6.5.2 内部专 职讲师评估工具

6.5.3 内部兼职讲师评估工具

6.6 公司内部培训讲师选聘流程

6.6.1 内部讲师选拔流程

6.6.2 内部讲师评估流程

6.6.3 内部讲师聘用流程

第7章　培训计划管理工具

7.1 月季度培训计划

7.1.1 月季度培训计划考虑因素.

7.1.2 月季度培训计划制订工具.

7.2 年度培训计划

7.2.1 年度培训计划制订工具

7.2.2 年度培训计划工作报告

7.3 新员工培训计划

7.3.1 新员工培训计划制订工具

7.3.2 新员工培训计划工作报告

7.4 培训计划的执行

7.4.1 培训计 划执行时间表

7.4.2 培训计划变 更登记表

7.4.3 培训费用使用计划表

7.4.4 培训计划执行情况表

7.5 培训计划报告

7.5.1 年度培训报告

7.5.2 新员工培训报告

7.5.3 培训费用使用报告

7.5.4 培训成果说明报告

7.6 培训计划管理流程

7.6.1 培训计划制订流程

7.6.2 培训费用申请流程

7.6.3 培训计划实施流程

第8章　培训机构与课程选择工具

8. 1 培训机构选择

8.1.1 培训机构选择标准

8.1.2 培训机构选择流程

8.1.3 培训机构调查流程

8.1.4 培训机构评比量表

8.2 培训课程选择

8.2.1 培训课程选择标准

8.2.2 培训课程选择流程

8.2.3培训课程试听评估

8.3 培训讲师选择

8.3.1 培训讲师选择标准

8.3.2 培训讲师选择流程

8.3.3 培训讲师调查流程

8.3.4 培训讲师 面谈评估

8.4 培训招标管理

8.4.1 企业培训招标流程

8.4.2 培训讲标评比流程

8.4.3 培训评标管理办法

8.5 培训合同执行与管理

8.5.1 培训合同执行控制流程

8.5.2 培训合同档案管理流程

8.5.3 培训合同争议处理流程

8.6 培训合同范本

8.6.1 培训机构合同范本

8.6.2 培训课程开发合同范本

8.6.3 聘请培训讲师合同范本

第9章　培训实施工具

9.1 培训实施保障制度

9.1.1 培训费用使用办法

9.1.2 培训管理实施办法

9.1.3 培训现场管理办法

9.1.4 培训考核管理办法

9.2 培训实施场地选择

9.2.1 培训场所选择规定

9.2.2 户外培训管理规定

9.2.3 国外培训管理规定

9.2.4 培训安全管理规定

9.3 培训现场督导管理

9.3.1 跟课人员现场督导规定

9.3.2 突发事件处理管理规定

9.3.3 现场秩序维护管理规定

9.4 培训实施工作流程

9.4.1 培训组织管理流程

9.4.2 培训场所选择流程

9.4.3 现场支 持管理流程

9.4.4 培训监督管理流程

9.4.5 培训考核管理流程

9.4.6 培训讲师评估流程

9.4.7 培训效果评估流程

9.5 培训实施工具表单

9.5.1 培训出勤情况表

9.5.2 培训费用登记表

9.5.3 讲师评估登记表

9.5.4 学员反馈登记表

9.6 培训实施方案设计

9.6.1 新员工培训实施方案

9.6.2 新任经理培训实施方案

9.6.3 生产班组长培训实施方案

9.6.4 中层管理干部培训实施方案

第10章　培训效果评估工具

10.1 培训效果评估模型

10.1.1 柯氏四级评估模型

10. 1.2 投资回报率模型

10.1.3 CIRO培训评估模型

10.2 培训效果评估方法

10.2.1 观察评估法

10.2.2 目标评估法

10.2.3 绩效评估法

10.2.4 操作测验法

10.2.5 笔试测验法

10.2.6 问卷调查法

10.2.7 收益评估法

10.2.8 加权分析法

10.2.9 关键物评估法

10.2.10 测试比较评估法

10.3 培训课程评估分析

10.3.1 培训课程评估问卷

10.3.2 培训课程评估表

10.3.3 课程内容契合度评估分析工具

10.3.4 课程内容实用性评估分析工具

10.4 培训讲师授课评估分析

10.4.1 培训讲师评估表 (学员填写)

10.4.2 课程展示评估分析表

10.4.3 课程讲授评估 分析表

10.4.4 课程气氛评估分析表

10.5 培训现场与工作改变分析

10.5.1 现场听课情况分析表

10.5.2 阶段性学员改变调研工具

10.5.3 阶段性学员改变分析工具

10.6 培训工作评估表

10.6.1 培训管理人员工作评估表

10.6.2 培训部工作评估调查表

10.7 培训效果跟踪考核表

10.7.1 培训效果跟踪表

10.7.2 培训课程效果定期跟踪表

10.8 培训效果量化评估分析

10.8.1 工作态度改变分析工具

10.8.2 质量改善提升分析工具

10.8.3 生产效率改进分析工具

10.8.4 业务能力提升分析工具

10.8.5 技术水平提升分析 工具

10.9 培训费用量化评估分析

10.9.1 业务费用量化分析

10.9.2 部门培训 费用量化分析

10.9.3 季度培训 费用量化分析

10.9.4 新人培训费用量化分析

10.9.5 收入与培训费用量化分析

10.9.6 每人每年培训 费用量化分析

第11章　培训预算工具

11.1 培训预算管理流程

11.1.1 培训预算编制流程

11.1.2 培训预算审批流程

11.1.3 培训预算执行流程

11.2 培训预算管理表单

11.2.1 年度培训预算表

11.2.2 培训预算申请表

11.2.3 培训费用使用表

11.2.4 培训预算执行表

11.2.5 部门培训预算分析表

11.2.6 项目培训预算分析表

11.3 企业培训预算方案

11.3.1 年度培训预算编制方案

11.3.2 培训费用预算方案

11.3.3 培训费用控制方案

第12章　培训工作总结与报告

12.1 培训工作总结

12. 1.1 培训项目工作总结

12. 1.2 培训部工作总结

12.1.3 年度培训工作总结

12.2 培训工作报告

12.2.1 培训课程评估工作报告

12.2.2 企业培训评估工作报告

12.2.3 新员工培训评估工作报告

12.2.4 生产人员培训评估工作报告

12.2.5 车间操作人员培训评估工作报告

第13章　培训经典故事

13.1 执行类课程经典故事

13.1.1 制订计划类经典故事

13.1.2 时间管理类经典故事

13.1.3 行动管理类经典故事

13.1.4 细节管理类经典故事

13.1.5 效率管理类经典故事

13.1.6 方法管理类经典故事

13.1.7 应变能力类经典故事

13.2 团队类课程经典故事

13.2.1 团队目标类经典故事

13.2.2 团队组建类 经典故事

13.2.3 团队信任类经典故事

13.2.4 团队协作类经典故事

13.2.5 团队学习类经典故事

13.2.6 团队危机类经典故事

13.3 领导类课程经典故事

13.3.1 角色认知类经典故事

13.3.2 决策管理类经典故事

13.3.3 授权管理类经典故事

13.3.4 控制管理类经典故事

13.3.5 用人管理类经典故事

13.3.6 教练能力类经典故事

13.3.7 激励管理类经典故事

13.3.8 压力管理类经典故事

3.4 沟通类课程经典故事

13.4.1 沟通方式类经典故事

13.4.2 表达能力类经典故事

13.4.3 发问能力类经典故事

13.4.4 倾听能力类经典故事

13.4.5 反馈能力类经典故事

13.4.6 与上级沟通类经典故事

13.4.7 与同事沟通类经典故事

13.4.8 与下属沟通类经典故事

13.4.9 与客户沟通 类经典故事

3.5 绩效类课程经典故事

13.5.1 任务分配类经典故事

13.5.2 效率管理 类经典故事

13.5.3 绩效考核类经典故事

13.5.4 绩效改进类经典故事

13.6 创新类课程经典故事

13.6.1 创新意识类 经典故事

13.6.2 逻辑思考类经典故事

13.6.3 逆向思考类经典故事

13.6.4 管理创新类经典故事

13.6.5 服务创新类经典故事

13. 7 问题解决类课程经典故事

13.7.1 问题识别类经典故事

13.7.2 问题分析类经典故事

13.7.3 解决技巧类 经典故事

13.8 流程类课程经典故事

13.8.1 流程设计类 经典故事

13.8.2 流程创新类经典故事

13.9 市场营销类课程经典故事

13.9.1 产品类经典故事

13.9.2 价格类经典故事

13.9.3 广告类经典故事

13.9.4 促销类经典故事

13.9.5 公关类经典故事

第14章　培训常用游戏

14.1 执行类课程常用游戏

14.1.1 垃圾大战

14.1.2 快速过桥

14.1.3 制造“飞机”

14.1.4 高效做题

14.1.5 明日计划

14.1.6 铁桶装物

14.1.7 勺子传球

14.1.8 寻宝竞赛

14.2 团队类课程常用游戏

14.2.1 踩于纸上

14.2.2 爬过人梯

14.2.3 逃离沉船

14.2.4 人工机器

14.2.5 “A”计划

14.2.6 俯卧撑赛

14.2.7 古城探险

14.2.8 群队之争

14.3 沟通类课程常用游戏

14.3.1 指导沟通

14.3.2 上下沟通

14.3.3 禁声排队

14.3.4 发问猜谜

14.3.5 故事接龙

14.3.6 战国七雄.

14.3.7 背后投球

14.3.8 六人棋赛.

14.4 创新类课程常用游戏

14.4.1 开关和灯

14.4.2 修路问题

14.4.3 分割L形

14.4.4 硬币移动

14.4.5 头脑风暴

14.4.6 鱼形迷宫

14.4.7 数字填空

14.4.8 缺失空间

14.5 问题解决类课程常用游戏

14.5.1 巧走方块

14.5.2 搭建帐篷

14.5.3 取回气球

14.5.4 球上行走

14.5.5 抬出水桶

14.5.6 智取钥匙

14.5.7 跨越城壕

14.5.8 转移炸弹

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